En Jenabien continuamos avanzando decididamente en su estrategia de transformación digital, incorporando nuevas herramientas tecnológicas orientadas a fortalecer la atención, cercanía y experiencia de sus socios y socias. En este contexto, y con el apoyo de la Subsoper, Jenapu y Jenatid, se realizó el lanzamiento oficial de un nuevo acceso directo desde la Intranet PDI, el «Portal Jenabien» es una herramienta especialmente diseñada para centralizar información de interés y facilitar el acceso a diversos servicios institucionales.
Este nuevo portal representa un importante avance en modernización, permitiendo a los socios ingresar de forma segura mediante sus credenciales de Active Directory, resguardando así la protección de la información y la confidencialidad de los datos. A través de esta herramienta, podrán consultar antecedentes relevantes, tales como cartolas de descuentos, beneficios vigentes y otros servicios disponibles, además de actualizar sus datos personales para mantener una comunicación más eficiente y recibir oportunamente información, promociones y mensajes de interés.
Como parte de este ecosistema digital, Jenabien también puso en funcionamiento una ejecutiva de atención online, disponible a través de WhatsApp en el número +56 9 6594 4565, servicio que permitirá resolver consultas, orientar trámites y atender requerimientos en tiempo real durante la jornada laboral, acercando la institución a sus usuarios mediante canales más ágiles, modernos y accesibles.
Esta iniciativa se enmarca en el Plan Estratégico de esta Jefatura, el cual se encuentra alineado con el Plan Estratégico de Desarrollo Policial 2023–2028, específicamente en los ejes de transformación digital y fortalecimiento del capital humano, consolidando una nueva forma de interacción centrada en la eficiencia, la seguridad y el bienestar de las personas.
